１ お客様が弊社Webページからご注文

機器を送料お客様負担にて弊社までお送り下さい。輸送中に破損してしまうことのないよう、充分な梱包をお願いいたします。ヤマト運輸の「パソコン宅配便」や日本通運の「パソコンポ」等のご利用をおすすめいたします。

■機器送付先■
710-0826　岡山県倉敷市老松町2-6-2　2F
ユニバーサルシステムズ株式会社 PC修理サービス担当
電話：086-430-0430　メール：pda-shop@pdakobo.com

・症状により修理不可の回答をさせていただく場合がございます。確実に修理できることをお約束するものではありません。
・お預かりした機器は細心の注意を払って取り扱いをいたしますが、微少なキズが付く場合がございます。
・ネジやネジカバーは再使用いたします。また、修理にリフレッシュパーツを使用する場合がございます。
・機器のシリーズによってはLCDや筐体のツメが既に折れているものが多くあります。また、分解の途中で折れる場合がございます。
・ポートカバーやダミースロットはできるだけ取り外してからお送り下さい（破損や紛失などのトラブルを防ぐため）。
・バッテリやHDDを取り外した状態で送っていただいてもかまいません。ACアダプタも不要です。
・純正品でない光学ドライブやカード類はできるだけ取り外してからお送り下さい。（メモリなどは純正品以外でも診断可能です）
・純正品でない部分の修理や交換はいたしません。装着されている場合、取り外しての返却となる場合があります。
・データの紛失、破損につきましては一切保証いたしません。必要なデータは必ずバックアップを取ってからお送り下さい。
・時々しか発生しない故障は修理が難しい場合がございます。また、症状確認のため修理期間は長くなります。
・予測での部品交換や正常な動作をしている部品交換はいたしません。
・不具合品の取り外した部品は基本的に返却いたしません。
・故障の症状により、機器をお預かりする期間は変動します。進捗状況のお問い合わせには回答ができません。
・LCD修理でバックライト交換後「ドット欠け」「スジ」「色むら」「しみ」などの状態が判明しても、対応はいたしません。
・元々画面の暗い機種はバックライトを交換、修理しても回復いたしません。文字が判別できない状態が修理対象です。

・どんな簡単な修理の場合でも、基本料金(\9,800) ＋ 修理料金(\20,000)＝ 合計 \29,800-となります。

※\29,800-を超えて費用が発生する場合、弊社から連絡をいたします。この時点でキャンセルされる場合、基本料金のみご請求させていただきます。

・故障が再現しない場合や、ハードディスクやOSの不具合による症状の場合にも、基本料金をご請求させていただきます。故障が再現する状態で機器をお送り下さい。
・純正品以外の周辺機器（光学ドライブやカード類など）が原因の不具合の場合には、システムボード修理と同額の修理代金となります。まずは純正品以外を取り外して症状をご確認下さい。
・故障の状態により修理ができない場合でも、基本料金が発生します。また、作業開始後のキャンセルはできません。
・LCD修理について、文字が判別できる状態は修理対象とならず、そのまま返却となります。基本料金が発生します。
・お支払い方法に代金引換をお選びいただいた場合、代引手数料が必要となります。

※北海道・沖縄のお客様は返送時の送料として基本料金に\1,000-を加算します。

・PCの場合はDOS版のPCドクターで問題がないことを確認してからお客様に機器を返却いたします。PCドクターでエラーが発生しない場合は再修理の対象となりません。
・OSや各種アプリケーション、周辺機器による不具合、不安定、フリーズ等には対応いたしません。
・異音、ノイズ、発熱(熱くなる)等の症状には対応いたしません。（修理前後とも）
・修理後にハードディスク、光学ドライブの不具合が判明した場合でも修復はいたしません。
・バッテリー、HDDが故障の原因となっている場合があり　それが原因で再修理扱いになった場合は有償での対応となります。
・セキュリティチップを有効にしている場合、修理後にOSを正常起動できない場合がございます。（ハードディスクをフォーマットし、OSを再インストールする必要がある場合がございます）
・セキュリティチップに起因する不具合は修復できない場合がございます。
・一部のモデルのBIOSパスワードは解除することはできません。
・保証による再修理の場合も通常の修理と同等の期間が必要となります。